华为与腾讯的数据之争,到底谁理亏?

来源:宗易汇 | 发表时间: 2017-08-18 17:08:55 | 浏览次数:1146

继顺丰菜鸟的数据之争后,腾讯华为的互怼消息再次引爆全行业及社会对用户数据的关注。2016年12月,华为发布了荣耀Magic手机,这款手机主打的卖点是智慧助手,在获得用户授权后,Magic手机可根据微信聊天内容,自动加载地址、天气、时间等信息,通话购物等时候,也能提示相关服务信息,而这正是华为手机与腾讯微信产生争议的源头。在大数据时代,用户数据背后所蕴藏的利益交织与地盘争夺,让不少巨头纷纷为此大打出手,似乎“谁掌握了数据,谁就能成功”。用户数据俨然已经成为各大互联网企业竞争的一座“金矿”。

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腾讯华为互怼早已被埋下伏笔

据相关媒体指出,华为最近推出的包括荣耀9等在内的新设备,无法在支付中使用微信的指纹认证。有分析认为,这与华为腾讯两家未能就数据储存条款达成一致有关。

而此次两大科技巨头之所以反目,很大程度是因为荣耀Magic手机的“智慧助手”功能。据了解,华为是在去年12月发布的荣耀Magic手机,而其中最惹人关注的也是最大的卖点便是“智慧助手”功能。该助手可以根据微信的聊天内容,自动加载相关地址、天气、时间等信息;也可在通话、购物时提示相关服务信息。直白地说,假如手机用户在微信聊天的过程中,涉及到天气、位置等信息,该助手就会自动加载相关内容。甚至在提及电影相关信息时,该助手也会根据聊天内容自动识别出对话中的信息,在聊天页面上方显示近期热映电影等,并根据用户的喜好提供影院与订票功能等。由此可见,要想让华为的这位“智慧助手”发挥功效,还得有赖于微信用户数据的采集和调用。而恰恰是这种自动抓取微信中的用户数据的做法,让微信的开发商腾讯表示“不服”。

腾讯公司指出,华为不仅在获取腾讯的数据,还侵犯了微信用户的隐私,并已请求监管部门介入。对于获取腾讯的数据及侵犯用户隐私这一“指控”,华为一方否认并表示,所有的用户数据属于用户,而非微信或者荣耀 Magic,荣耀Magic是在经过用户授权之后才对相关数据进行收集的。操作荣耀Magic手机时发现,在初次开机时,便会出现各项功能的授权列表。对于手机中的各项功能和需要收集的数据也都分别作出了说明。而且在每一项功能下方,分别有“启用”和“不启用”两个按钮。但是假如用户对此未做任何操作时,系统则会默认 “启用”功能。但需要指出的是,《腾讯微信软件许可及服务协议》里明确写道:“微信账号的所有权归腾讯公司所有,用户完成申请注册手续后,仅获得微信账号的使用权。”这样看来,腾讯是觉得用户只是拥有这个微信账户的使用权,但其所有权还是属于他们的。

应加设相关法律

对此,通信业专家项立刚表示,目前很难判定谁对谁错,处于公说公有理婆说婆有理的阶段。从腾讯的角度来说,他是有一定的道理。而华为也有他自己的一个解释,作为一种服务,这个服务是否被启用是用户自己来决策的,也就是说这些信息及相关数据是属于用户的,那用户拥有这个决策权。

“虽说腾讯在设置微信时,有设置了一个相关的服务协议,这个信息数据是属于腾讯的。但需要指出的是,用户在使用时其实很少会去细看这些条款。那么,到底数据是不是属于腾讯的?对于腾讯这样的服务协议是否能作为法律依据,是否能获得认同?目前还没有明确的态度。”项立刚进一步指出。

目前孰是孰非尚未厘清,双方仍然是各执一词。需要看到的是,企业的数据之争,大多关乎用户的利益。尚且不去追究谁对谁错,两巨头互掐的事件也暴露出了一个不争的事实:在个人数据立法方面,我国目前尚存空白,相关部门应对“谁是数据的拥有者和管理者”的问题,进行更多更细的界定,以减少此类纷争的出现。

的确,在巨头们为用户数据而争得头破血流之际,我们是否也该思考一下,目前这种对用户信息的采集方式是否应该有法律的规制?其是否涉及用户的隐私?侵犯了用户的利益?此类事件的边界又该如何去界定?如何在有效保护个人信息安全的大前提下,推进大数据时代下我国互联网产业的发展?

对此,有网民则提出自己的一些看法,认为保护用户的数据安全应有专门的法律支持,明确数据的归属权、使用权,给出详尽的条例及对应的处罚机制。

文章编辑:林子

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